她年龄不大，却拥有10年专家资历并进入国家电网公司“电力营销技能专家”团队；她工龄不长，却以突出贡献成为省电力公司系统最年轻的全国劳模；她岗位平凡，却以敬业之美摘得国家电网公司“十佳杰出青年岗位能手”的桂冠。她，就是十九大代表、国网临汾供电公司客户服务中心智能用电班班长郑仙荣。

参加工作以来，郑仙荣一直从事营销客户服务工作，承担着临汾范围内275户高危及重要客户的停复电通知和临汾境内110余万户的用电业务咨询查询、故障报修、投诉举报、高压业扩工程100%回访和低压客户随机回访业务，还负责临汾范围内重大活动及重要节日期间的保电工作。

临汾矿产资源丰富，煤矿等高危及重要客户众多，安全形势需要时刻警钟长鸣。高危客户停复电通知工作是客户用电安全的第一道防线，如果通知不到位，将可能造成人身伤亡、环境污染等恶性事故，以及经济损失等严重问题。

面对高危客户多、服务安全风险大的实际，郑仙荣认真思考，开展了《提高重要客户通知准确率》的QC课题等活动，摸索出“停复电通知234法则”（即：全面推行停电通知“两票”管理、全面落实停复电信息“三个”准确无误、重要客户名单确认严把“四关”）。实施后，高危及重要客户停复电通知准确率达到100%，为客户守好安全第一关口。这种高危客户管理的新模式得到了客户和上级公司的认可，在全省得以推广。